안녕하세요, 삼성 SL-C565FW 프린터용 검은색 재생 드럼(이미징 유닛)을 구매하여 장착한 사용자입니다.
상품 교체 직후부터 인쇄 시 다음과 같은 심각한 문제가 발생하고 있습니다.
글자 누락 및 흐림: 흑백 텍스트나 표의 일부 구간이 선명하게 찍히지 않고 희미하게 빠지거나 흐리게 출력됩니다.
고스트(잔상) 현상: 컬러 문서나 진한 도형이 포함된 페이지를 인쇄할 때 이전 내용이 아래쪽에 도장처럼 겹쳐서 반복되어 나옵니다.
교체 이전에는 정상이었으나 재생 드럼으로 바꾼 뒤 발생한 증상이어서 제품 초기 불량이나 호환성 문제로 의심됩니다.
확인 후 교환이나 조치 방안을 안내해 주시면 감사하겠습니다.